Handels- &
Leverings
betingelser

Handelsbetingelser

Hos anne ryom

AnneRyom.dk v/Anne Ryom
Koglevej 20
2680 Solrød Strand
TLF: +4523470307
CVR: 26915953

AnneRyom.dk v/Anne Ryom modtager online betalinger med; Visa, Mastercard, Mobilepay Online.

Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes eller det virtuelle produkt er oprettet med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Ved betaling med Visa Electron og Mastercard Debit, som er debitkort, vil betalingen blive reserveret på din konto i overensstemmelse med vilkårene for dit kort, indtil vi trækker eller afviser betalingen.

Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms.
Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning:
Denmark – Kroner (DKK)

AnneRyom.dk v/Anne Ryom benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.

Der gives 14 dages fuld fortrydelsesret på varer købt på hjemmesiden med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Den 14 dags periode starter den dag hvor ordren er leveret.

Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv.

Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 14 efter leveringen og være os i hænde seneste 14 dage efter vi er informeret om dit brug af fortrydelsesretten.

Ønske om brug af fortrydelsesret skal sendes på mail info@anneryom.dk hvortil standardfortrydelsesformularen bedes være udfyldt og sendt med (jf. formularen nederst i handelsbetingelserne).

Du hæfter for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Dette betyder at du må prøve varen på samme måde som hvis du handlede i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet får en mindre del eller intet af købsbeløbet retur. Det er op til AnneRyom.dk v/Anne Ryom at vurdere varens stand.

Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for alle fejl i software, materiale og fabrikation.

Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til AnneRyom.dk v/Anne Ryom i rimelig tid efter varens modtagelse. Her anses max. to måneder som rimelig tid, med mindre andet er aftalt. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger.

Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet.

AnneRyom.dk v/Anne Ryom dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang.

Ved returnering kontaktes virksomheden:

AnneRyom.dk v/Anne Ryom
Koglevej 20
2680 Solrød Strand
Telefon: +4523470307

Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav.

Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.

For at du kan indgå aftale med AnneRyom.dk v/Anne Ryom, har vi brug for følgende oplysninger:

  • Navn
  • Adresse
  • Telefonnummer
  • E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos AnneRyom.dk v/Anne Ryom og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren og de ansatte for AnneRyom.dk v/Anne Ryom har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige i AnneRyom.dk v/Anne Ryom er: Anne Ryom

Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Som registreret hos AnneRyom.dk v/Anne Ryom har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til info@anneryom.dk.

På https://anneryom.dk/ anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, se vejledningen på Webshop Cookies og Privatlivspolitik.

Vi bruger en log-statistik på https://anneryom.dk/, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.

Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere AnneRyom.dk v/Anne Ryom’s hjemmeside.

Læs mere om din beskyttelse som forbruger når du køber via en PensoPay betalingsløsning:
https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/

Ved klage skal vores e-mail adresse angives: info@anneryom.dk samt hjemmesiden du har købt varen på.
En klage over en vare eller tjenesteydelse kan indgives til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.
Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes Hus (Link).
For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform.
ec.europa.eu

Abonnement løsning

Hos anne ryom

AnneRyom.dk v/Anne Ryom
Koglevej 20
2680 Solrød Strand
TLF: +4523470307
CVR: 26915953

AnneRyom.dk stiller et abonnement baseret på online tjeneste til rådighed på https://heartsongs.dk/. Vilkårene er gældende mellem den enkelte bruger og AnneRyom.dk.

Disse vilkår og betingelser for brug gælder for aftaler mellem AnneRyom.dk og én fysisk person (herefter “Brugeren”) vedrørende tjenesten. Kun personer, der er 18 år eller ældre, kan indgå en aftale med AnneRyom.dk vedrørende tjenesten.

Disse betingelser udgør samlet den aftale, der er gældende mellem Brugeren og AnneRyom.dk.

For at få adgang til tjenesten, skal Brugeren læse og acceptere handelsbetingelserne.

Tjenesten giver Brugeren adgang til AnneRyom.dk’s tjenester bestemt ved bestilling.

For abonnementer og medlemskaber gælder, at abonnementsprisen/medlemsprisen automatisk bliver trukket for hver abonnementsperiode/medlemsperiode.

Kvittering for trækket tilsendes pr. e-mail.

Brugeren modtager en e-mail med bekræftelse på din abonnementstilmelding / medlemstilmelding efter indgåelse af abonnementet/medlemskabet.

Alt materiale er til Brugerens personlige brug, og må ikke deles med andre i nogen form, herunder videoer, filmklip, Podcast, lydfiler, dokumenter m.m.

Login-detaljer samt brugernavn og kodeord er ligeledes Brugerens personlige adgang, som ikke må deles med 3. part.

Abonnementet kan til enhver tid opsiges til udgangen af en måned af Brugeren ved at skrive til AnneRyom.dk på mail@heartsongs.dk senest 2 arbejdsdage inden Brugerens nuværende medlemsskab automatisk fornyes.

Der vil efter opsigelsen ikke blive faktureret eller trukket yderligere betaling, dog skal ratebetaling, abonnementsaftaler, medlemskabsaftaler og allerede udstedte fakturaer stadig betales. Brugeren har adgang til produktet, indtil aftalen udløber.

Opdatering af betalingsoplysninger/kortnummer, sker ved at Brugeren logger ind på sin konto hos AnneRyom.dk.

Brugeren skal for at få adgang til tjenesten registrere en brugerkonto på portalen.

Brugeren er ansvarlig for at sikre, at de angivne oplysninger er korrekte på registreringstidspunktet. Ved registrering må Brugeren kun give oplysninger vedrørende egne betalings- og kreditkort.

Ved registrering skal Brugeren angive et brugernavn og et password (herefter “Login Oplysninger”). Brugerens login oplysninger er personlige og må ikke bruges af andre med mindre andet er anført på produktet.

Brugeren skal opbevare login oplysningerne på et sikkert sted, således at andre ikke kan få uberettiget adgang til dem. Brugeren er ansvarlig for al brug af sin brugerkonto.

Hvis Brugeren får mistanke om ulovlig brug af Brugerens login oplysninger, skal Brugeren omgående underrette AnneRyom.dk herom samt ændre sit password.

Gebyrer for brug af tjenesten skal betales i henhold til den til enhver tid gældende prisliste, der er tilgængelig på hjemmesiden.

Betaling for abonnementet sker forud hver måned.

Brugeren skal udføre betalingen for abonnementet via de af AnneRyom.dk tilbudte betalingsmidler på hjemmesiden. Brugeren forpligter sig til at underskrive de nødvendige dokumenter, og til ved hver betalingsdato at have tilstrækkelige midler til betaling tilgængelige via det valgte betalingsmiddel.

AnneRyom.dk forbeholder sig retten til at ændre gebyret og andre betingelser for tjenesten. Ændringen skal meddeles til Brugeren senest tredive (30) dage inden ændringen træder i kraft. I tilfælde af sådanne ændringer er Brugeren berettiget til at opsige abonnementet med virkning fra den dag, hvor ændringen træder i kraft. Hvis Brugeren ikke opsiger abonnementet før ændringen træder i kraft, skal det betragtes som accept af ændringen. Ændringer, der er til åbenbar fordel for Brugeren, gælder med det samme uden opsigelsesret for Brugeren.

Opsigelse af Tjenesten kan ske ved udgang af betalingsperioden på 1 måned fra seneste betaling. For at opsige sin aftale skal man bruge det, på forsiden, angivne link
eller kontakte Anne Ryom via mail@heartsongs.dk

Leveringsbetingelser

Hos anne ryom

Leveringstiden for din ordre er 1-3 Hverdage.

Leverings område: Vi leverer kun varer indenfor Danmark..

AnneRyom.dk v/Anne Ryom afsender varer med følgende: GLS – Privat, GLS – Pakkeshop, PostNord – Erhverv

Fragten bliver beregnet ud fra vægt.

Du vil kunne vælge i mellem at få pakken sendt “uden omdeling” eller “med omdeling”.

Du vil altid modtage et track and trace nr. så du kan følge din pakke, fra vores lager og hjem til dig.

Skal vores hjerter følges ad?

følg Heart Songs på Instagram

Lad Heart Songs tikke ind i din indbakke

Du vil høre fra mig en gang eller to om måneden, eller når jeg har noget på hjertet. Du får tips og gode råd til hvordan du trækker vejret rigtigt og kommer i gang med at lydheale dig selv.